Définition détaillée
Le SaaS (Software as a Service) est un modèle de distribution logicielle où l'utilisateur accède à l'application via un navigateur web, contre un abonnement mensuel ou annuel. Pas d'installation locale, mises à jour automatiques, accès depuis n'importe quel device.
Modèle économique dominant en B2B (Notion, Slack, HubSpot, Stripe) et en B2C (Netflix, Spotify, Canva). Métriques clés : MRR, ARR, churn, LTV, CAC. Le SaaS B2B représente un marché de 200 milliards de dollars en 2026.